Diritto di Recesso

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi e nei limiti dell’art. 64 e segg del D. Lgs. N. 206/2005, il Cliente consumatore, ha diritto a recedere dal contratto d’acquisto, per qualsiasi motivo, qualora non soddisfatto, entro e non oltre 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.

La comunicazione del recesso va data dal Cliente all’indirizzo mail ordini@sensishop.net. Una volta ricevuta la merce come concordato col Cliente, sensishop.net verificherà l’integrità della stessa e provvederà al rimborso, al netto delle spese di spedizione. Attenzione! Il diritto di recesso non si applica a:

a: beni confezionati su misura o personalizzati; prodotti audiovisivi o software sigillati, aperti dal consumatore (per esempio un DVD sigillato); giornali, riviste e periodici; capi di abbigliamento privi della confezione originale, nonché abbigliamento intimo privo della confezione originale e/o indossato; oggetti e accessori il cui uso prevede il contatto con secrezioni e mucose, qualora venga accertato che gli stessi siano entrati in contatto CON MUCOSE O LIQUIDI CORPOREI,  o privi della confezione originale e/o utilizzati; articoli in offerta e fine serie;

b: inoltre, il diritto di recesso non potrà essere esercitato nel caso in cui l’articolo non sia restituito in condizione di totale integrità, come ad esempio nei casi di: mancanza dell’imballo originale (si consiglia pertanto di conservare la confezione originale del prodotto almeno sino alla scadenza del termine per l’esercizio del recesso); assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione etc); danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto; stato di conservazione del prodotto non normale.

RIMBORSO

Qualora il Cliente, per qualsivoglia motivo, desideri restituire, totalmente o parzialmente, la merce, avrà diritto al rimborso del prezzo pagato per il prodotto acquistato. Restano a carico del Cliente gli oneri di spedizione e i diritti di contrassegno. Il rimborso pari al valore della merce correttamente restituita, escluse le spese di spedizione, verrà effettuato entro 30 gg in base alla modalità di pagamento scelta al momento dell’acquisto (bonifico bancario, ricarica PostePay, PayPal, etc).

Si specifica che le commissioni inerenti alle varie modalità di pagamento saranno sottratte dal totale da rimborsare. In caso di assenza di costi di spedizione per iniziative promozionali, gli stessi saranno comunque sottratti dal totale da rimborsare in base al seguente schema: in caso di pagamento anticipato (bonifico, carta di credito, paypal, ricarica poste pay) il costo addebitato sarà di 6,99€ per l’Italia e di 14,99 per il resto delle Nazioni.

Il costo comunque potrà variare in base alle dimensioni ed al peso del pacco. La spedizione del bene da restituire verrà evasa con ritiro presso la vostra abitazione dal nostro corriere Il pacco deve contenere il bene con l’imballo originale e completo in ogni sua parte.

Le uniche spese sostenute dal cliente saranno quelle relative alla rispedizione del pacco.

CAMBIO MERCE

Il Cliente, entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce, può sostituire tutta o in parte la merce acquistata sul Sito. Il cambio merce può avvenire solo ed esclusivamente per i seguenti motivi:

Merce difettosa (verificare la sezione sottostante dedicata all’argomento); L’articolo è da sostituire nella taglia;

L’articolo è stato acquistato erroneamente

Il reso deve pervenire presso la nostra sede entro e non oltre 15 giorni dalla comunicazione di volontà di voler cambiare la merce sensishop.net consiglia di utilizzare un servizio di spedizione che permetta la tracciabilità del pacco in quanto non può essere considerata responsabile dello smarrimento del pacco stesso.

Non saranno cambiati prodotti utilizzati il cui imballaggio originale risulti rotto o danneggiato. La merce rispedita come difettosa verrà verificata dal personale sensishop.net. Se l’oggetto risulterà realmente difettoso, verrà sostituito e spedito GRATUITAMENTE. In caso di difetto non riscontrato, il cliente dovrà farsi carico anche delle spese di spedizione per la restituzione dell’oggetto.

In tutti gli altri casi e SPESE DI SPEDIZIONE verranno ADDEBITATE AL CLIENTE. Il pacco deve contenere il bene con l’imballo originale e completo in ogni sua parte.

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